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Der Gothaer Webmailer

Um Ihre vertraulichen Daten zu schützen, senden wir Ihnen E-Mail-Nachrichten über den sicheren Gothaer Webmailer. Was der Gothaer Webmailer genau ist und wie Sie ihn nutzen können, erfahren Sie weiter unten auf dieser Seite.

Wenn Sie den Webmailer bereits nutzen, können Sie sich hier in Ihren persönlichen Account einloggen:

Zum WebmailerJetzt einloggen

Die Meine Gothaer App auf einem Smartphone

Gothaer Webmailer im Kundenportal meine Gothaer

Haben Sie den Webmailer bereits in der Vergangenheit genutzt? Als Privatkunde finden Sie den Webmailer jetzt als Ihr persönliches Postfach im Kundenportal Meine Gothaer. So brauchen Sie keine separaten Zugangsdaten mehr und finden alles an einem Ort.

Meine Gothaer

Zugangsdaten anfordern

Weitere Informationen zum Webmailer

Sicherer Empfang Ihrer Daten

Der Gothaer Webmailer sorgt für einen sicheren Empfang Ihrer Nachrichten an die Gothaer, aber auch der E-Mails von der Gothaer an Sie. Durch den getrennten Login unabhängig von Meine Gothaer können Sie die Nachrichten auch einsehen, wenn Sie keinen Zugang zu Meine Gothaer haben.

Beachten Sie bitte, dass die Daten zum Login in den Webmailer nicht dieselben sind wie die Login-Daten Ihres Zugangs zu Meine Gothaer. Sie erhalten die Webmailer Login-Daten gesondert per E-Mail von uns. Hilfestellung zum Login und eine Anleitung, wie Sie sich ein neues Kennwort vergeben lassen können, finden Sie im folgenden Dokument.

Der Gothaer Webmailer bietet sicheren Datenempfang, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben.

Probleme mit dem Zugang?

Alle Informationen zum Login und der schnellen und einfachen Anforderung eines neuen Kennwortes haben wir hier für Sie zusammengestellt:

Hilfe zum Webmailer (PDF) 899kB

Funktionen des Webmailers

Sie möchten sich über die Funktionen des Webmailers informieren? In unserer Kurzbeschreibung finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick.

Funktionen des Webmailers (PDF) 378kB

Information zur E-Mail-Verschlüsselung

Wenn Sie sich gerne näher mit dem Thema E-Mail-Verschlüsselung auseinandersetzen möchten, haben wir hier einige Hintergrundinformationen für Sie zusammengestellt.

E-Mail-Verschlüsselung

Informationen zur E-Mail-Verschlüsselung

Hintergrund

Seit Ende Februar 2020 setzt die Gothaer beim Versand von E-Mails auf den 2008 eingeführten Verschlüsselungsstandard TLS 1.2.

Nicht zuletzt durch Inkrafttreten der DSGVO erhält der Schutz von Daten nicht nur aus Unternehmenssicht, sondern auch aus der Kundensicht immer mehr Aufmerksamkeit. Die Gothaer hat sich daher zum Ziel gemacht, zukünftig keine unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation mehr zu ermöglichen.mehr

Der vom BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) als "Stand der Technik" bezeichnete Standard TLS 1.2 wurde daher zum Mindestverschlüsselungsstandard bei der Gothaer. Dieser Standard ist weit verbreitet und stellt für die meisten Provider und Kunden kein Problem dar. Das BSI sieht seit April 2020 alle älteren TLS Versionen (z. B. 1.1) als unsicher an, daher unterstützt die Gothaer diese Standards nicht mehr.

Was bedeutet das für mich?

Die sichere Übertragung schützenswerter Daten liegt vor allem im Verantwortungsbereich der Absender/innen der jeweiligen E-Mail. Damit wir Ihnen E-Mails verschlüsselt senden können, müssen Ihre Server diese Verschlüsselungstechnik ebenfalls unterstützen.

Es können also E-Mails der Gothaer nur noch an TLS-fähige E-Mail-Adressen gesendet werden. E-Mails an unsichere E-Mail-Server können nicht mehr zugestellt werden. Wenn Ihr Provider TLS 1.2 bereits unterstützt, werden Sie die Umstellung nicht bemerken und wie gewohnt E-Mails von der Gothaer erhalten.mehr

E-Mails, die nicht verschlüsselt werden können, werden jedoch seit der Umstellung auf TLS 1.2 nicht mehr zugestellt. Unter Umständen erhalten Sie daher jede weitere Kommunikation per Post, auch wenn Sie eine E-Mail bevorzugen würden. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Ihrem E-Mail-Provider auf, denn die Umstellung und Herstellung der datenschutzkonformen Übertragung Ihrer Informationen schützt Sie vor dem Missbrauch Ihrer Daten.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich E-Mails von der Gothaer erhalten kann?

Damit die Gothaer Ihnen E-Mails senden kann, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kontaktform angeben.

Moderne und etablierte E-Mail-Provider - besonders in Deutschland - nutzen schon seit vielen Jahren standardmäßig das Verfahren TLS 1.2. Wenn Sie sich unsicher sind, wird Ihnen Ihr E-Mail-Provider dazu Auskunft geben können.

Was kann ich tun, wenn mein E-Mail-Provider TLS 1.2 nicht unterstützt und ich trotzdem lieber per E-Mail kommuniziere?

Die meisten E-Mail-Provider können diese Art des sicheren E-Mail-Empfangs zumindest auf Nachfrage herstellen. Meist ist dies eine schnell erledigte Konfiguration, welche bei guten Providern auch kostenfrei umgesetzt wird. Bei anderen profitorientierten Providern lässt sich diese Sicherheit als Zusatzpaket erwerben. Gegen eine dennoch meist geringe Gebühr kann die Sicherheitseinstellung hinzugekauft werden. Zum Schutz Ihrer Daten ist diese Option sinnvoll.mehr

In den Paketen für Geschäftskunden ist dies normalerweise bereits enthalten und muss eventuell noch aktiviert werden.

Sollten Sie einen kostenfreien Provider nutzen (z. B. gmx, t-online, gmail.com, web.de oder ähnliche) ist TLS 1.2 meist der Standard. Sie können also auch auf eine alternative E-Mail-Adresse bei einem solchen Provider ausweichen. Kommt keine dieser Möglichkeiten in Frage, wird die Gothaer Sie postalisch kontaktieren, da eine Vereinbarung zur Befreiung von der Verschlüsselungspflicht rechtlich nicht möglich ist.

Gothaer Versicherung vor Ort. Finden Sie persönliche Berater*innen in Ihrer Nähe.

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Fragen und Antworten zum Webmailer

Wie sehen die E-Mails für mich auf Empfängerseite aus?

Welche Aktionsmöglichkeiten habe ich im Webmailerpostfach?

Kann ich als Empfänger mit dem Passwort auch auf andere oder zukünftige Mails zugreifen?

Was passiert, wenn ich als Empfänger eine der beiden zugestellten Mails lösche?

Was geschieht, wenn ich als Empfänger nur eine Benachrichtigungs-Mail bekommen habe?

Wie kann ich ein neues Kennwort für den Gothaer Webmailer anfordern, wenn ich es vergessen habe?

Welche Mindestanforderungen werden an das Webmailer-Passwort gestellt?

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