Was können wir für Sie tun?

Egal, ob Sie eine Frage zu einem laufenden Vertrag haben, Ihre Adresse oder Bankverbindung ändern oder einfach nur mit uns in Kontakt treten möchten, um uns Anregungen oder Feedback zu geben - wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung!

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, uns schnell und unkompliziert zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Kontaktmöglichkeiten bei der Gothaer: E-Mail, Telefon und Online.

Direkte Hilfe im Schadensfall

Sie möchten einen Schaden melden? Das geht ganz einfach und unkompliziert in Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, über die Schadenhotline oder über das Online Schadenformular.

Schadenmeldung

So erreichen Sie unsere verschiedenen Leistungsträger

Sachversicherung

Vertragsservice

0221 3090-7070

0221 3090-7079

Kontaktformular

Schadensfall

030 5508-81508

030 5508-18508

Online Schadensmeldung

Anschrift

Gothaer Allgemeine Versicherung AG

Gothaer Allee 1

50969 Köln

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Lebensversicherung

Vertragsservice

0551 701-57070

0551 701-57199

Kontaktformular Vertragsservice

Fragen von Neukund*innen (auch ohne Vertrag)

0221 308-91133

Kontaktformular Neukunden

Anschrift

Gothaer Lebensversicherung AG

Arnoldiplatz 1

50969 Köln

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Krankenversicherung

Antrags- und Vertragsfragen

0221 308-22222

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Leistungsfragen

0221 308-21111

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Kontaktformular

Anschrift

Gothaer Krankenversicherung AG

Arnoldiplatz 1

50969 Köln

Erreichbarkeit

Mo-Fr 8-18 Uhr, Sa 9-16 Uhr

Direkte Kommunikation über das Kundenportal Meine Gothaer und das sichere Postfach

Junge Frau sieht ihre Daten auf Meine Gothaer ein und nimmt Änderungen vor.

Ihr Kundenportal Meine Gothaer

Sie sind bereits Kunde/Kundin von uns und haben einen Zugang zu unserem Kundenportal Meine Gothaer? Dort können Sie unter anderem:

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Der Gothaer Webmailer sorgt dafür, dass Ihre Daten sicher sind.

Gothaer Webmailer und sichere E-Mail

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und senden Ihnen vertrauliche E-Mail-Nachrichten über den sicheren Gothaer Webmailer. Hier haben wir Ihnen alles Wissenswerte über den Webmailer zusammengestellt.

Außerdem können Sie sich über weitere Möglichkeiten zum sicheren E-Mail-Versand informieren.

Webmailer

Beschwerden oder Fragen zu Ihrer Kündigung?

Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Sollten Sie eine Beschwerde haben, so können Sie sich jederzeit an unser Beschwerdemanagement wenden.

Beschwerde

Versicherung kündigen oder anpassen

Falls Sie überlegen Ihre Versicherung bei der Gothaer zu kündigen, teilen Sie uns bitte kurz mit, warum Sie kündigen möchten und womit Sie eventuell Probleme haben. Dadurch haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und vorab auch gemeinsam eine Lösung zu finden.

Versicherung kündigen

Unser Service im Rahmen des Gothaer Schutzbrief

Telefonischer Gothaer Schutzbrief Service

Bei einer Panne, einem Unfall oder Diebstahl im In- oder Ausland brauchen Sie schnelle Hilfe. Nutzen Sie unseren telefonischen Gothaer Schutzbrief Service. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter.

0800 4464 0000 (Deutschland)

0049 2218 277-555 (Ausland)

0221 8277 9311 (Notfall)

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