Was können wir für Sie tun?

Egal, ob Sie eine Frage zu einem laufenden Vertrag haben, Ihre Adresse oder Bankverbindung ändern oder einfach nur mit uns in Kontakt treten möchten, um uns Anregungen oder Feedback zu geben - wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung!

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, uns schnell und unkompliziert zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Kontaktmöglichkeiten bei der Gothaer: E-Mail, Telefon und Online.

Direkte Hilfe im Schadensfall

Sie möchten einen Schaden melden? Das geht ganz einfach und unkompliziert in Ihrem Gothaer Versicherungsbüro vor Ort, über die Schadenhotline oder über das Online Schadenformular.

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Direkte Kommunikation über das Kundenportal Meine Gothaer und das sichere Postfach

Junge Frau sieht ihre Daten auf Meine Gothaer ein und nimmt Änderungen vor.

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Gothaer Webmailer und sichere E-Mail

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und senden Ihnen vertrauliche E-Mail-Nachrichten über den sicheren Gothaer Webmailer. Hier haben wir Ihnen alles Wissenswerte über den Webmailer zusammengestellt.

Außerdem können Sie sich über weitere Möglichkeiten zum sicheren E-Mail-Versand informieren.

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Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Sollten Sie eine Beschwerde haben, so können Sie sich jederzeit an unser Beschwerdemanagement wenden.

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Falls Sie überlegen Ihre Versicherung bei der Gothaer zu kündigen, teilen Sie uns bitte kurz mit, warum Sie kündigen möchten und womit Sie eventuell Probleme haben. Dadurch haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und vorab auch gemeinsam eine Lösung zu finden.

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