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MediFon - Unsere telefonische Hotline

Über MediFon können Sie sich als Kundin bzw. Kunde der privaten Krankenversicherung (privat voll- oder zusatz­versichert) bereits im Vorfeld eines Arztbe­suches oder auch im Laufe einer Behandlung medizinisch und fachlich beraten lassen.

MediFon wird über unseren qualifizierten Dienst­leister 4sigma betreut, wo Ihre Fragen von einem Team von medizinisch geschultem Fach­personal mit langjähriger Praxis­erfahrung beantwortet werden.

+49 221 308-26441

Bild: Frau mit Headset in einem Callcenter.

MediFon ersetzt nicht den Arztbesuch - es ergänzt ihn

Selbstverständlich soll dieser Gesund­heits­service nicht den Arzt­besuch ersetzen. Es werden keine Fern­diagnosen gestellt und keine Entschei­dungen über eine Therapie getroffen. Dies soll und muss die Aufgabe des behandelnden Arztes bzw. der behandelnden Ärztin sein. MediFon unterstützt die Kund*innen der privaten Krankenversicherungen der Gothaer aber mit allgemeinen medizi­nischen Tipps und Informa­tionen.

Weitere Informationen zum MediFon

Unterstützung bei medizinischen Fragen

Sie erhalten Unterstützung bei der Beant­wortung allge­meiner medizi­nischer Fragen bis hin zu speziellen Themen wie zum Beispiel:

  • Benennung medizinischer Dienste einer bestimmten Stadt/Region
  • Allgemeine Informationen zu Erkran­kungen, deren mögliche Ursachen, Symptome und Behandlungs­möglichkeiten
  • Möglichkeiten der Prävention, Vorsorge­unter­suchungen, Früh­erkennungs­maßnahmen, Erklärung medizinischer Fach­begriffe
    • mehr
  • Informationen zu Arzneimitteln, Erläuterung von Beipack­zetteln, Inhalts- und Wirk­stoffen
  • Informationen zu Zahngesundheit und Behandlungs­möglichkeiten
  • Informationen zu ambulanten und stationären Versorgungs­einrichtungen
  • Unterstützung im Bereich Pflege, Palliativ­medizin und Hospiz­versorgung
  • Impfberatung, Reise- und Vorsorgetipps
  • Familienservice (u. a. Informationen für Mütter und Väter zu medizinischen Fragen vor, in und nach der Schwangerschaft, während der Stillzeit, bei Erkrankung des Säuglings oder Klein­kindes)
  • Beratung zum richtigen Verhalten bei Hitze

Sollte das MediFon-Team einmal eine Frage nicht beant­worten können, wird diese Frage an ausge­wählte Fach­ärzte und Fach­ärz­tinnen weiter­ge­leitet.

Wie erreiche ich das MediFon

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Kunden­service Gesund­heit unter dem Stich­wort "medicalmotion":

+49 221 308-21111

kv_leistung@gothaer.de

Lernen Sie unseren Gesundheitsratgeber kennen

Hier finden Sie unsere zahl­reichen nütz­lichen Rat­geber zum Thema Gesund­heit. Lesen Sie zum Beispiel darüber ,wie Sie es vermeiden können, von einer Mücke ge­stochen zu werden oder was Sie tun können, um strapazierten Füßen ein wenig mehr Aufmerk­samkeit zukommen zu lassen.

Ratgeber Gesundheit

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MediFon für Gesundheitsfragen

Ein Expertenteam bietet telefonischen Rat für Gesunde und Kranke. Lassen Sie sich als Gothaer Kundin/Kunde zum Beispiel im Vorfeld einer Behandlung beraten.

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